Des transformations livrées, mesurées, possédées.

Les factures fournisseurs arrivaient par email sur plusieurs boîtes, étaient imprimées, triées manuellement, saisies à la main dans un tableur, puis re-saisies dans l'ERP comptable. Chaque étape introduisait des délais, des erreurs de saisie et des pénalités de retard. L'équipe finance passait plus de temps à manipuler des documents qu'à piloter la trésorerie.

Un agent IA autonome qui surveille les boîtes mail en temps réel, identifie les factures entrantes, extrait les données clés (montant, fournisseur, échéance, lignes de détail), classifie chaque document selon les règles comptables de l'entreprise, effectue le rapprochement avec les bons de commande, et enregistre automatiquement l'écriture dans l'ERP — le tout sans intervention humaine. Un tableau de bord permet de suivre le flux en temps réel et de valider les cas d'exception.

Les informations critiques étaient dispersées entre des dizaines de documents, wikis internes, bases de données et boîtes mail. Les employés passaient un temps considérable à chercher des réponses, et les clients attendaient parfois plusieurs jours pour une information que l'entreprise possédait déjà. Le support interne et externe était un goulot d'étranglement permanent.

Un assistant conversationnel alimenté par l'IA, connecté en temps réel aux sources de données de l'entreprise : documentation interne, base de connaissances, CRM, ERP et historique des échanges. Il comprend le contexte de chaque question, fournit des réponses précises et sourcées, et escalade automatiquement vers un humain lorsque nécessaire. Accessible via une interface web et intégrable dans les outils existants (Teams, email, portail client).